Mónica Torre Alonso , directora de RRHH de Up Spain, ha sido entrevistada por la revista El Salario Emocional analizando la importancia del salario emocional en la actualidad, el balance entre lo profesional y personal y la perspectiva desde el dpto de RRHH de una empresa.
La responsable del departamento de desarrollo y transformación de personas aclara que el salario emocional se ha convertido en un término utilizado para describir prácticas que se han ido implementando, en diferentes empresas, durante varios años para “impulsar el compromiso y la felicidad de sus empleados”. Con estas, se busca conciliar las diferentes facetas de la vida, además, de cuidar el bienestar físico y emocional y permitir el crecimiento personal y profesional de los trabajadores.
“Sobre todo, tras los acontecimientos excepcionales de los últimos años, hemos aprendido la importancia de sentirnos bien en nuestros puestos de trabajo. Los paradigmas han cambiado y ahora esperamos mucho más del entorno laboral que un simple sueldo al final del mes. Buscamos una experiencia en el trabajo satisfactoria y plena que sea compatible con los objetivos de la empresa”.
La importancia del bienestar mental de los empleados
Cada día cobra más relevancia el cuidado del bienestar mental de los empleados. En este sentido, existen diversas prácticas vinculadas que han demostrado obtener mejores resultados y de las que se habla en la entrevista:
Base “higiénica” sólida
¿Qué quiere decir este concepto? Es fundamental contar con una “base higiénica sólida” que incluya salarios justos y acordes al trabajo realizado, medidas que faciliten la conciliación de las diferentes responsabilidades diarias, como el cuidado de los hijos, la posibilidad de tener un tiempo adecuado para comer o la flexibilidad horaria… Sin esta base sólida, por mucho que se implementen actividades como clases de yoga por ejemplo, no se logrará mejorar el bienestar mental de los empleados, declara la directora de RRHH de Up Spain.
Escucha activa y comunicación transparente
Escuchar de manera activa a los colaboradores y empleados de una empresa es fundamental para comprender cómo se sienten, qué les preocupa y poder ayudarles a gestionar la incertidumbre. La comunicación transparente y efectiva también juega un papel crucial en el bienestar mental de los empleados, sobre todo después de la incertidumbre generada por la pandemia. Proporcionar certezas en un mundo marcado por la incertidumbre es esencial para generar confianza y tranquilidad.
Programas de bienestar físico y mental
“Ofrecer soluciones orientadas al desarrollo de programas de bienestar físico y mental es de gran ayuda”, asegura Mónica Torre. La salud mental ha adquirido una relevancia cada vez mayor debido al mundo incierto en el que vivimos, ahora ponemos especial atención en el ambiente laboral.
Además, como Mónica bien dice, nosotros, como empresas, tenemos la responsabilidad de brindar propuestas que alivien y acompañen a las personas en este aspecto. Los programas de voluntariado corporativo, que permiten ayudar a los demás, también pueden contribuir al bienestar mental de los empleados.
Abordando la desafección de los empleados
En relación con este tema, la directora de RRHH de Up Spain da varios consejos a las empresas que se enfrentan a un porcentaje significativo de desafección por parte de sus empleados.
Se deben tomar acciones concretas para abordar la situación cómo:
Escucha y empatía
Es fundamental “escuchar a los colaboradores” y preocuparse por los problemas que enfrentan en su día a día, así como comprender sus incertidumbres. La mayoría de los problemas que generan desafección están relacionados con la falta de comunicación o con una comunicación ineficaz que no ayuda a reducir la incertidumbre. La empatía hacia los empleados y la disposición a comprender su perspectiva son clave para solucionar problemas de desafección de los empleados.
Identificar las causas
Es importante analizar las razones detrás de la desafección y tomar medidas para aliviar la situación de manera gradual y humilde. Identificar las causas subyacentes y abordarlas con acciones concretas ayudará a suavizar el malestar y reconstruir la confianza.
Medidas disruptivas en el ámbito laboral
Como en los últimos meses, se ha hablado mucho sobre medidas disruptivas, como la reducción de la jornada a la semana laboral de cuatro días, fue un tema que obviamente se tenía que tocar en la entrevista.
Respecto a él, Mónica dijo que, personalmente, consideraba que más que enfocarse únicamente en una reducción de la semana laboral, era relevante avanzar hacia “esquemas de trabajo flexibles que permitan la autogestión y la colaboración”. Esto requiere tener objetivos claros y compartidos, así como una gestión basada en la confianza. La forma en que se organice el trabajo dependerá de cada organización en particular.
Diferencias entre generaciones y satisfacción laboral
Al preguntarle a la directora de recursos humanos de Up Spain sobre las diferencias que hay en las demandas laborales de la Generación Z o millennial y los perfiles más seniors, ella lo tiene claro: se ha desdibujado el concepto de generación en este aspecto.
Más que hablar de diferencias entre generaciones, es importante tener en cuenta que las demandas laborales y los niveles de satisfacción de los empleados varían a lo largo de la vida y las diferentes etapas profesionales. Durante cada momento, se requieren cosas diferentes en función de las necesidades y aspiraciones individuales.
De hecho, la pandemia ha logrado difuminar el concepto de generación, ya que todos hemos experimentado cambios en nuestra forma de ver el mundo. Ahora somos más exigentes porque no estamos dispuestos a comprometerlo todo a cualquier precio. Hemos priorizado nuestras necesidades y nos hemos acercado a la mentalidad de los millennials para poner de relieve estas prioridades y no estar dispuestos a sacrificarlo todo por el desarrollo profesional exclusivamente, sino que intentamos hacer un balance entre el desarrollo personal y profesional.
En conclusión, para Mónica Torre Alonso, el salario emocional ha llegado para quedarse y no es una moda pasajera. Cada vez más empresas reconocen la importancia de cuidar el bienestar de sus empleados y ofrecerles un entorno de trabajo en el que puedan crecer y prosperar. El bienestar mental es un aspecto fundamental en el contexto actual, y las empresas deben adoptar medidas concretas para impulsarlo. Escuchar a los empleados, promover la comunicación transparente y ofrecer programas de bienestar físico y mental son algunas de las estrategias que pueden marcar la diferencia. Al comprender las necesidades cambiantes de los colaboradores y adaptarse a ellas, las organizaciones pueden construir un ambiente laboral menos tóxico y más satisfactorio y productivo para todos.
